Regulamin kursów grupowych The Palms

I. Informacje ogólne o szkole The Palms

Szkoła językowa The Palms, zwana dalej Szkołą, prowadzona jest przez The Palms Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Sarmacka 22 lok. 135 , 02-972 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000390249, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP 951 234 33 86, prowadzi działalność w zakresie nauczania języków obcych i działa od 1 września 2011 r.
Kursy grupowe i zajęcia indywidualne odbywają się w dwóch placówkach The Palms w Warszawie: 1/ ul. Sarmacka 22 lok. 135, 2/ al. KEN 19 lok. 2/6. Szkoła prowadzi także kursy online.

II. Informacje ogólne o kursach grupowych

Szkoła prowadzi kursy grupowe stosując autorską metodę Five Stars. – tutaj link do szczegółowych informacji.
W Szkole pracuje Zespół Metodyczny kierowany przez Dyrektora ds. skutecznej nauki, który prowadzi doradztwo metodyczne oraz nadzoruje jakość nauczania poprzez wizytowanie zajęć grupowych w trakcie roku szkolnego.
Pełna oferta kursów grupowych znajduje się w aktualnym Cenniku szkoły na rok 2025/26, który określa długość lekcji, częstotliwość zajęć, liczbę zajęć w roku szkolnym dla każdego rodzaju kursu.
Grupy kursowe liczą od 4 do 8 uczestników przy nauce w grupach (w zależności od rodzaju kursu).
Przydział do grup kursowych następuje na podstawie rozmowy z Metodykiem. Wyjątek mogą stanowić grupy na poziomie początkującym lub w sytuacjach dołączania Uczestnika do grupy w trakcie trwania kursu (wówczas konsultację z Metodykiem może zastąpić uczestnictwo w grupie na próbę i ocena poziomu Uczestnika przez lektora prowadzącego kurs), o czym Zleceniodawca zostanie powiadomiony przed zawarciem umowy. Konsultacje z Metodykiem mogą również być przeprowadzone w formie lekcji pokazowej dla grupy, w trakcie której Metodyk określa poziom poszczególnych osób biorących udział w lekcji.
Zajęcia grupowe są prowadzone w oparciu o podręczniki znanych wydawnictw językowych i materiały dodatkowe dobierane według metody Five Stars.
Niektóre grupy kursowe mogą być prowadzone bez przewodniego podręcznika, lecz w oparciu o różne podręczniki i książki oraz liczne materiały dodatkowe. Każdorazowo w takich przypadkach program kursu przygotowuje Dyrektor ds. skutecznej nauki.
W przypadku kursów egzaminacyjnych FCE, CAE, CPE, Szkoła umożliwia skorzystanie dodatkowo z próbnej sesji egzaminacyjnej trwającej 4 godziny (udział w sesji nie jest obowiązkowy). Sesja odbędzie się w sobotę. Zleceniodawca zostanie poinformowany o terminie próbnej sesji.
W trakcie roku szkolnego przeprowadzane są testy sprawdzające i oceny z tych testów są wpisane do dziennika elektronicznego.
Pod koniec roku szkolnego dokonywane jest podsumowanie ocen. Każdy Uczestnik kursu grupowego, który otrzymał średni wynik min 80% ze wszystkich testów i którego frekwencja obecności na zajęciach przekracza 60% otrzymuje certyfikat ukończenia kursu.

III. Informacje o akcji „3 lekcje próbne – Satysfakcja gwarantowana”

W przypadku zawarcia przez Zleceniodawcę umowy w okresach promocji tj. od dnia 1 września do 30 września lub od dnia 1 stycznia do 31 stycznia i skorzystania z akcji „3 lekcje próbne – Satysfakcja gwarantowana”, co zostanie wskazane w Umowie, Zleceniodawca ma prawo do wzięcia udziału w 3 zajęciach próbnych z zachowaniem prawa do rozwiązania umowy na zasadach opisanych w ust. 2. poniżej.
Zleceniodawca do dnia wskazanego w Umowie ma prawo rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym bez obowiązku uiszczania opłaty za zajęcia próbne. Opłata administracyjna wniesiona przy zapisie na kurs w okresie promocji nie podlega zwrotowi.

IV. Organizacja roku szkolnego

Kalendarz roku szkolnego i harmonogram kursów grupowych jest dostępny w sekretariacie Szkoły oraz na Koncie Uczestnika w dzienniku elektronicznym na platformie https://thepalms.langlion.com/, który zawiera informacje o dniach wolnych od zajęć dydaktycznych w Szkole The Palms.
Nieobecność na zajęciach nie zwalnia z obowiązku uiszczenia opłaty za zajęcia, które odbyły się zgodnie z harmonogramem.
W przypadku nieobecności Uczestnika na zajęciach, w ramach platformy Langlion, Uczestnik uzyskuje dostęp do informacji o temacie zajęć, o zrealizowanym materiale zajęć oraz o ćwiczeniach i pracy domowej.
W przypadku dłuższej nieobecności na lekcji tj. powyżej 4 kolejnych lekcji, Szkoła umożliwia każdemu Uczestnikowi z grup kursowych skorzystanie z dwóch konsultacji indywidualnych z Metodykiem (poza rozmową rozpoziomowującą) lub z lektorem prowadzącym podczas wyznaczonych dyżurów. Konsultacje mogą trwać 15-20 minut. Z ważnych przyczyn (np. względy metodyczne), konsultacje można połączyć w jedną za zgodą Dyrektora ds. skutecznej nauki.
Szkoła z ważnej przyczyny zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć najpóźniej na dzień przed planowanym terminem zajęć, chyba że ważna przyczyna nastąpiła później (np. zajęcia mogą być odwołane tego samego dnia z powodu choroby lektora czy zdarzenia losowego). W takiej sytuacji zostanie wyznaczony inny termin do odrobienia tych zajęć lub zajęcia zostaną przeprowadzone przez innego lektora. W pierwszej kolejności Szkoła wydłuży kurs poprzez dodanie zajęć odrabianych na końcu harmonogramu z zastrzeżeniem, że daty nie przekroczą terminu oficjalnego zakończenia roku szkolnego. Zajęcia odrabiane mogą mieć formę on-line. Planowane jest odrabiane zajęć w soboty, jeśli liczba odrabianych lekcji będzie większa niż 4. Szkoła informuje Uczestników kursu o terminie odrobienia z wyprzedzeniem min. 1 tygodnia.
W przypadku zajęć stacjonarnych, gdy z ważnych przyczyn utrudnione lub niemożliwe będzie prowadzenie zajęć stacjonarnie, w tym w szczególności w przypadku gdy ogłoszony zostanie stan epidemii, stan zagrożenia epidemiologicznego, stan wyjątkowy lub wprowadzone zostaną inne obostrzenia utrudniające lub uniemożliwiające prowadzenie zajęć stacjonarnie m.in. w związku z rozwojem sytuacji epidemicznej na skutek ograniczeń o charakterze administracyjnym lub na skutek zaleceń Głównego Inspektora Sanitarnego, a także gdy zmiana formy prowadzenia zajęć będzie uzasadniona ważnymi przyczynami (m.in. względami bezpieczeństwa Szkoły i Uczestników, chorobą lektora prowadzącego). W sytuacji wystąpienia ww. okoliczności – do czasu ich ustania, Zleceniodawca wyraża zgodę na zmianę formy prowadzenia zajęć z zajęć stacjonarnych na zajęcia on-line.

V. Lektorzy

Z ważnych przyczyn Szkoła może zmienić Lektora w trakcie roku szkolnego, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku gdy zajęcia są prowadzone przez native speakera, zmiana nauczyciela będzie zmianą również na native speakera (analogicznie dotyczy to zajęć prowadzonych przez polskich lektorów).
Lektorzy Szkoły The Palms posiadają kwalifikacje zawodowe uprawniające do nauczania języka obcego.
Lektorzy The Palms regularnie uczestniczą w szkoleniach i konferencjach metodycznych organizowanych przez Szkołę.
Nadzór nad lektorami pełni Dyrektor Szkoły oraz Dyrektorzy Metodyczni, który prowadzą doradztwo dla każdego lektora przynajmniej jeden raz w miesiącu oraz wizytują zajęcia i kontrolują plany nauczania w dossier kursu.

VI. Obowiązki Zleceniodawcy i Uczestnika

Szkoła odpowiada za bezpieczeństwo Uczestnika podczas trwania zajęć.
W przypadku gdy Uczestnik nie jest stroną umowy, Zleceniodawca zapewnia Uczestnikowi opiekę przed zajęciami i po zajęciach. Szkoła nie odpowiada za szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Szkoły (np. działanie siły wyższej, wyłączna wina Zleceniodawcy czy Uczestnika).
Zleceniodawca zobowiązuje się do czynnego udziału w procesie edukacji językowej dziecka-uczestnika kursu poprzez utrzymywanie kontaktu ze Szkołą i lektorem oraz uczestnictwo w spotkaniach z rodzicami organizowanymi przez Szkołę.
Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad panujących w trakcie zajęć, w tym do uczestnictwa w zajęciach, przygotowywania się do zajęć oraz niezakłócania pracy podczas zajęć, a także do przestrzegania zasad kultury osobistej podczas zajęć oraz na terenie Szkoły.
W przypadku przeziębienia lub choroby Uczestnika kursu istnieje możliwość udziału w zajęciach w formie hybrydowej (podłączenie online do lekcji stacjonarnej). Linki stałe do zajęć online są dostępne w dzienniku ucznia. Wyjątek stanowią zajęcia typu Special Day, które są prowadzone wyłącznie w wersji stacjonarnej.
W przypadku zajęć online, Zleceniodawca zobowiązuje się do zapewnienia Uczestnikowi warunków do nauki online (komputer, kamera, słuchawki, dostęp do internetu).

VII. Informacje ogólne dot. opłat za kursy grupowe

Ceny kursów grupowych wynikają z aktualnie obowiązującego Cennika 2025/2026. Podawane przez Szkołę ceny kursów są cenami brutto.
Przydział do grup kursowych następuje na podstawie rozmowy z Metodykiem. Pierwsze spotkanie z Metodykiem oraz uczestnictwo w grupie na lekcji próbnej jest bezpłatne. Nie pojawienie się na wcześniej umówionym spotkaniu lub lekcji próbnej bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje brakiem możliwości skorzystania z tej opcji w przyszłości. Za ponownie umówienie spotkania z Metodykiem lub lekcję próbną pobierana jest opłata w wysokości 100 zł.
Szkoła wpisuje kandydata do grupy i rezerwuje mu miejsce po wpłaceniu przez niego Opłaty Administracyjnej. W przypadku braku wpłaty, Szkoła nie będzie w stanie zagwarantować miejsca w wybranej grupie. Miejsca zapełniamy zgodnie z kolejnością wpłat.
Opłata Administracyjna na poczet pakietu materiałów opłacona w miesiącach lipiec – styczeń wynosi 250 zł, a w miesiącach luty-maj wynosi 200 zł. Wyjątek stanowią kursy egzaminacyjne, kursy dla dorosłych i kursy z innych języków niż angielski, dla których opłata wynosi 300 zł i odpowiednio 250 zł w miesiącach luty-maj.
Opłatę za kurs grupowy można wnieść w 2 ratach lub w 10 ratach. Ceny kursów w zależności od schematu płatności są ujęte w Cenniku 2025/2026. Raty nie są wyliczane w oparciu o liczbę zajęć w poszczególnych miesiącach.
Płatność w ratach następuje zgodnie z harmonogramem zawartym w umowie.
Opłaty za kurs lub tytułem opłaty administracyjnej można dokonać w gotówce, kartą lub przelewem na konto Szkoły podane w umowie.
Należności przekraczające 300 zł będą zgłaszane do Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A., ul. Z. Modzelewskiego 77, 02-679 Warszawa.
W przypadku zapisania się na kurs, który już się rozpoczął, opłata za kurs jest pomniejszana o koszt zajęć, które już się odbyły.
Szkoła przyznaje następujące zniżki:
- Za kontynuację nauki w kolejnym roku szkolnym i podpisanie nowej umowy do dnia rozpoczęcia zajęć w nowym roku szkolnym tj. 19.09.2025– 100 zł w grupach z zajęciami 2 x tygodniu, 50 zł przy grupach 1x w tygodniu
- Za kontynuację nauki w kolejnym roku szkolnym i podpisanie nowej umowy do dnia 30.06. bieżącego roku szkolnego – 200 zł w grupach z zajęciami 2 x tygodniu, 100 zł przy grupach 1x w tygodniu
- Za kontynuację nauki w kolejnym roku szkolnym i podpisanie nowej umowy do dnia 30.06. bieżącego roku szkolnego oraz zapisaniu się do programu lojalnościowego The Coconut Club – 300 zł przy grupach z zajęciami 2 x w tygodniu, 150 zł przy grupach 1 x tygodniu
- Zapisanie kolejnego członka rodziny tj. rodzice, rodzeństwo – 300 zł przy kursie 2 x tydzień lub 150 zł przy kursie 1 x na tydzień,
- Za zapisanie się na drugi kurs grupowy z innego języka dla każdego Uczestnika szkoły The Palms – 150 zł;
- Dla studentów i seniorów – 100 zł w grupach 2 x tydzień; 50 zł w grupach 1 x na tydzień
- Dla osób posiadających kartę dużej rodziny – 300 zł dla każdej kolejnej kolejnej osoby w grupach z zajęciami 2 x tygodniu, 100 zł przy grupach 1x w tygodniu
Maksymalny rabat możliwy do otrzymania w szkole The Palms przy kumulacji ww. rabatów i innych promocji regulowanych odrębnym regulaminem wynosi 300 zł od podstawowej ceny kursu podanej w Cenniku 2025/2026. Wyjątek mogą stanowić inne rabaty promocyjne wynikające z programu lojalnościowym The Coconut Club.
Rabaty wymienione w par VII pkt 10 oraz inne promocje cenowe nie będą przysługiwały uczniom, którzy będąc Klientami w poprzednim roku szkolnym przekroczyli terminy płatności w zapłacie wynagrodzenia więcej niż 3 dni i sytuacja tego typu dotyczyła więcej niż 2 rat z harmonogramu płatności.

VIII. Rozwiązanie umowy

Zleceniodawca ma prawo rozwiązać umowę:
- bez zachowania okresu wypowiedzenia w okresie od dnia rozpoczęcia kursu do dnia 30 marca roku szkolnego, którego dotyczy kurs,
- z zachowaniem 2 miesięcznego okresu wypowiedzenia w okresie od dnia 1 kwietnia do 30 czerwca, z tym zastrzeżeniem, że umowa rozwiązuje się nie później niż w dniu zakończenia obowiązywania umowy.
Rozwiązanie Umowy powinno nastąpić poprzez złożenie oświadczenia o rozwiązaniu Umowy w formie pisemnej lub dokumentowej. W tym zakresie zalecane jest wypełnienie formularza „Karta rezygnacji z kursu grupowego” w sekretariacie Szkoły.
Zleceniodawca traci prawo do udzielonych zniżek w przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Zleceniodawcy/Uczestnika przed upływem terminu na jaki została zawarta. W takim przypadku cenę za kurs stanowi cena za kurs przed rabatem i to ona stanowi podstawę do wyliczenia ceny za jednostkę zajęciową.
Z chwilą rozwiązania umowy, Szkoła dokonuje rozliczenia wniesionych opłat za kurs w stosunku do liczby zrealizowanych na rzecz Uczestnika zajęć.
Wartość zwrotu lub dopłaty za kurs będzie obliczona na podstawie danych dostępnych w dzienniku elektronicznym Uczestnika (Langlion) i zostanie wpisana do „Karty rezygnacji z kursu grupowego”. Za zrealizowane uznaje się zajęcia, w których Uczestnik uczestniczył lub w których nie uczestniczył z przyczyn niezależnych od Szkoły.
W przypadku dokonania opłaty za kurs w kwocie wyższej niż kwota odpowiadająca liczbie zajęć zrealizowanych do dnia rozwiązania Umowy, Szkoła zwraca Zleceniodawcy nadpłatę niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni.
W przypadku dokonania opłaty za kurs w kwocie niższej niż kwota odpowiadająca liczbie zajęć zrealizowanych do dnia rozwiązania Umowy, Zleceniodawca ma obowiązek uregulować niedopłatę (brakującą kwotę) niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia wezwania.
W przypadku gdy do dnia rozwiązania umowy, Zleceniodawca otrzymał Pakiet materiałów edukacyjnych, opłata administracyjna nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem ust. 9, w którym Szkoła dopuszcza zwrot Opłaty administracyjnej w całości za jednoczesnym zwrotem Pakietu materiałów edukacyjnych.
W przypadku, gdy do grupy zapiszą się mniej niż 4 osoby, a kurs jeszcze się nie rozpoczął, Szkoła ma prawo rozwiązać umowę z ważnych przyczyn w trybie natychmiastowym. O rozwiązaniu umowy Szkoła poinformuje Zleceniodawcę pisemnie, telefonicznie lub pocztą elektroniczną, w terminie nie późniejszym niż 2 dni przed rozpoczęciem kursu. W takim przypadku Szkoła zwraca Zleceniodawcy uiszczone przez niego opłaty za zajęcia oraz w przypadku zwrotu otrzymanego Pakietu materiałów edukacyjnych – także opłatę administracyjną w całości. Szkoła może także zaproponować przeniesienie Uczestnika do innej grupy lub zaproponować zmianę daty rozpoczęcia zajęć, a Zleceniodawca ma prawo do odrzucenia nowej oferty.
W przypadku gdy liczebność grupy spadnie poniżej 4 osób, a kurs rozpoczął się, jak również w przypadku gdy z ważnych przyczyn leżących po stronie Szkoły nie będzie możliwe dalsze prowadzenie kursu, Szkoła ma prawo rozwiązać umowę z ważnych przyczyn bez okresu wypowiedzenia. Szkoła może także zaproponować przeniesienie Uczestnika do innej grupy lub zaproponować podniesienie opłaty, a Zleceniodawca ma prawo do odrzucenia nowej oferty.
Szkoła ma prawo rozwiązać umowę w przypadku gdy z ważnych przyczyn leżących po stronie Szkoły nie będzie możliwe dalsze prowadzenie kursu, jak również w przypadku istotnego naruszania przez Zleceniodawcę/Uczestnika postanowień Regulaminu i Umowy, w tym z powodu opóźnień w zapłacie wynagrodzenia przez okres dłuższy niż 7 dni – po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu odpowiedniego dodatkowego terminu pod rygorem rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym.
W przypadku nieuczęszczania na zajęcia i braku powiadomienia o rezygnacji, umowa obowiązuje. Zleceniodawca zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za ww. zajęcia

IX. Zmiana umowy

Szkoła zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do Umowy i Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w przypadku istotnej zmiany czynników ekonomicznych (np. z uwagi na wzrost obciążeń i opłat publicznych, wzrost opłat administracyjnych), o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między ww. zmianą kosztów świadczenia usług przez Szkołę, a także z powodu zmiany przepisów prawa (m.in. kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta) lub decyzji i orzeczeń w zakresie, w jakim wymuszają one na Szkole wprowadzenie zmian.
O każdej zmianie Umowy i Regulaminu, Zleceniodawca zostanie powiadomiony e-mailowo lub pisemnie nie później niż w terminie 14 dni przed planowanym terminem wprowadzenia zmian.
Szkoła zawiadamiając o zmianach, o których mowa w ust. 1, informuje o tym, że jeżeli przed datą wejścia w życie zmian Zleceniodawca nie zgłosi Szkole sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje się, że Zleceniodawca wyraził na nie zgodę. Zleceniodawca ma prawo przed dniem wejścia w życie zmian wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
W przypadku, gdy Zleceniodawca zgłosi sprzeciw wobec zmian, ale nie dokona wypowiedzenia umowy, umowa ta rozwiązuje się z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie zmian Regulaminu.

X. Wizerunek

Zleceniodawca wyraża zgodę na utrwalanie, wykorzystywanie i rozpowszechnianie przez Szkołę wizerunku Uczestnika w postaci nagrania/zdjęć z przebiegu zajęć do celów dokumentacyjnych i edukacyjnych. Zleceniodawca wyraża odrębną zgodę do celów marketingowych. Zakres zgody określono w ust. 2.
Wizerunek Uczestnika może być użyty do różnego rodzaju form elektronicznego przetwarzania, kadrowania i kompozycji, a także zestawiony z wizerunkami innych osób uczestniczących w zajęciach, natomiast nagranie filmowe i dźwiękowe z jego udziałem może być cięte, montowane, modyfikowane, dodawane do innych materiałów powstających w ramach działalności Szkoły. Zgoda obejmuje wszelkie formy publikacji i jest wyrażona na czas nieokreślony.

XI. Postanowienia końcowe

Zleceniodawca oświadcza, że Zleceniodawca/Uczestnik zapoznał się z załącznikiem do Regulaminu, tj. klauzulą informacyjną, w ramach której Szkoła zrealizowała obowiązki informacyjne wynikające m.in. z RODO, z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2025 r.

KLAUZULA INFORMACYJNA

Realizując obowiązek informacyjny wynikający z przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisów RODO, poniżej przesyłamy najważniejsze informacje:

OBOWIĄZEK INFORMACYJNY WYNIKAJĄCY Z RODO

Administratorem danych osobowych jest The Palms Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
Dane będą przetwarzane a) w celu zawarcia umowy oraz jej wykonywania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); W przypadku podania dodatkowych danych, które mogą usprawnić realizację umowy – przetwarzanie będzie odbywało się w oparciu o uzasadniony interes Administratora do czasu ustania celu biznesowego lub wniesienia sprzeciwu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) b) w celu wypełnienia obowiązku prawnego, który ciąży na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w tym m.in. przepisów podatkowych i z zakresu rachunkowości oraz przepisów ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich w związku z gromadzeniem dokumentacji związanych z realizacją czynności mających na celu ochronę małoletnich, w szczególności dotyczących m.in. przyjmowania zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i udzielenie mu wsparcia, udokumentowania i przechowywania ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru małoletniego. Działania dotyczące ochrony małoletnich, o których mowa powyżej realizowane są także ze względów związanych z ważny interesem publicznym zgodnie z art. 9 ust.2 lit. b RODO; c) w celu wypełnienia obowiązku prawnego, który ciąży na Administratorze, w tym m.in. przepisów podatkowych i z zakresu rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – nie dłużej niż przez okres 6 lat); d) w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (m.in. w postaci ustalenia lub dochodzenia roszczeń/obrony przed roszczeniami/ marketingu usług i produktów firmy, opinii) – tj. do czasu przedawnienia roszczeń/ustania celu biznesowego lub wniesienia sprzeciwu.
Do realizacji ww. celów dane mogą być powierzone m.in. firmie hostingowej, firmie świadczącej usługi rachunkowo-księgowe, osobom prowadzącym zajęcia, platformie do obsługi klientów, kurierom, urzędom pocztowym, prawnikowi. Mają Państwo prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W zakresie, w jakim przetwarzanie danych następuje w celu zawarcia i realizacji umowy lub dla celów realizacji obowiązków prawnych czy ustalenia/dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, podanie danych jest dobrowolne, ale może uniemożliwiać zawarcie umowy (nie dotyczy danych fakultatywnych).

OBOWIĄZEK INFORMACYJNY WYNIKAJĄCY Z USTAWY O ŚWIADCZENIU USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ/USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA

Publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych przez osoby nieuprawnione, dlatego należy stosować właściwe środki techniczne minimalizujące opisane zagrożenia, w szczególności programy antywirusowe i chroniące tożsamość. Szkoła nie zwraca się z prośbą o udostępnienie jej w jakiejkolwiek formie Hasła.
W ramach świadczonych usług, obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować na adres wskazany w umowie. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
Informujemy, że w przypadku zawarcia umowy na odległość lub poza siedzibą Szkołą, Zleceniodawcy przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z zastrzeżeniem ust. 8. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia, Zleceniodawca informuje o tym wysyłając np. e-mail lub pismo na adres Szkoły (wzór: Odstępuję od umowy z dnia …). Do zachowania terminu ważne jest wysłanie informacji o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Zleceniodawcy nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w przypadku gdy Szkoła wykonała usługę za wyraźną zgodą Zleceniodawcy, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;
W przypadku odstąpienia od Umowy Zleceniodawcy zwrócone zostaną wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Szkoła została poinformowana o odstąpieniu. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Zleceniodawca/Uczestnik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; Zleceniodawca nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Zleceniodawca może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z umowy, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów i uzyskać pomoc w sprawie umowy lub ma prawo; skorzystać z platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr